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Cross-Channel
Marketing Platform

Sobre

A Cross-Channel Marketing Platform, também conhecida como CCMP, é a plataforma de marketing cross-channel utilizada para gestão e execução completa de campanhas de marketing entre um ou mais canais de comunicação de forma integrada e automatizada.

Com a CCMP você planeja, executa, gerencia e otimiza suas campanhas em uma única plataforma. Tudo isso possibilita que você se aproxime dos seus clientes em tempo real, promovendo fidelização e engajamento.

Veja como a plataforma pode ajudar a sua empresa a se conectar, engajar e inspirar seus clientes:

Aplicabilidades


E-mail marketing

A Cross-Channel Marketing Platform (CCMP) possui escalabilidade e flexibilidade para oferecer suporte às campanhas de e-mail de qualquer porte e sofisticação. A plataforma atende as necessidades de gestão de campanhas de e-mail marketing, esteja você em busca de um provedor de serviço de e-mail para ajudar a elevar o nível de sua estratégia ou em busca de tecnologia com recursos para coordenar campanhas complexas em vários canais.

Otimize as campanhas de e-mail marketing para aumentar a fidelidade, fortalecer a divulgação da marca e maximizar os lucros:

Tenha acesso imediato a dados integrados sobre consumidores para segmentá-los de forma estratégica e melhorar o seu relacionamento com o cliente.

Crie mensagens automatizadas em tempo real para respostas e interações mais inteligentes com os consumidores.

Envie mensagens de e-mail otimizadas para mobile.

Insira conteúdo dinâmico em e-mails e envie mensagens e ofertas mais relevantes.

Mobile marketing

As mensagens de texto têm a capacidade de atingir uma enorme audiência “sempre conectada”, o que fornece às empresas um meio de estarem em contato com seus clientes a qualquer momento e lugar. A Cross-Channel Marketing Platform (CCMP) fornece às empresas as ferramentas mais eficazes para colocar em prática as suas iniciativas de mobile marketing, além de expandir o alcance das campanhas tradicionais através deste canal. Desde mensagens SMS em tempo real com ofertas e conteúdo personalizados a push notifications e landing pages para mobile e centrais de preferências, a Serasa Experian Marketing Services oferece a você tecnologia e conhecimento avançados de mobile marketing para performar suas campanhas com êxito. Estabeleça conexões importantes via mobile e conquiste clientes mais engajados e fiéis:

Realize campanhas segmentadas para mobile, como: campanhas de aquisição, programas de fidelidade, promoções de marca, ofertas personalizadas e alertas acionados por meio de triggers, descontos e cupons etc.
Envie mensagens SMS em tempo real com base em interações e comportamento dos clientes entre os canais.
Adquira e engaje clientes por meio de landing pages otimizadas para mobile e centrais de preferências.
Integre seu aplicativo mobile e dispare alertas e campanhas por meio de push notifications de forma automatizada e personalizada.

 

Mídias sociais

Combine as campanhas e as interações nas redes sociais em uma estratégia de marketing cross-channel integrada, melhorando o relacionamento com o cliente e expandindo rapidamente seu alcance por meio da divulgação orgânica da marca. Use os dados de mídias sociais para proporcionar experiências mais relevantes aos consumidores:

Identifique os principais influenciadores de mídias sociais e interaja com comunicações personalizadas.

Monitore e gerencie as interações com clientes em todas as contas, páginas e aplicativos de mídias sociais. Tudo de uma única plataforma e interface.

Analise o relacionamento e a percepção de seus fãs e seguidores.

Ative o compartilhamento de e-mails e conteúdo nas mídias sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr, Google+ e Pinterest.

Capture e utilize em tempo real as informações de perfil de clientes e prospects, com o Facebook Connect e o Twitter para oferecer informações, ofertas e experiências online personalizadas.

Experiência na Web

Integre sites, páginas, formulários e centrais de preferências da Web em sua estratégia de marketing cross-channel para proporcionar experiências mais personalizadas e adequadas para qualquer dispositivo. Estimule diferentes experiências para aumentar as conversões e o engajamento com a sua marca:

Hospede websites, páginas e formulários e acompanhe todas as interações com os clientes diretamente pela plataforma.

Personalize websites e páginas para cada visitante com conteúdo e ofertas exclusivas com base nas interações em tempo real e entre canais.

Execute suas estratégias mobile mais sofisticadas através de páginas da Web para mobile.

Mídia impressa

Utilize a mídia impressa de forma integrada em sua campanha de marketing cross-channel criando conexões mais fortes e desenvolvendo ações com melhor custo benefício.
Conheça as vantagens:

Reduza drasticamente as taxas de impressão e processamento de dados para campanhas de mala direta gerando arquivos prontos para impressão.

Use os dados integrados de clientes e arquivos impressos de variáveis digitais para entregar um conteúdo personalizado.

Converta clientes novos e já existentes de forma eficaz para outros canais por meio de URLs personalizados ou QR codes que os direcionam a landing pages mobile ou formulários de cadastro.

Display advertising

Para performar campanhas publicitárias de sucesso, as empresas necessitam de dados de audiência confiáveis, segmentação precisa, escalabilidade e desenvolvimentos de anúncio de alta qualidade. Entenda como personalizar campanhas digitais para maior relevância e resposta do cliente:

Alinhe de forma eficiente as mensagens de display advertising com suas campanhas de e-mail, mobile e mídias sociais por meio de gerenciamento centralizado de campanhas cross-channel.

Segmente clientes já existentes e envie mensagens diferentes para aumentar a retenção e engajamento.

Acompanhe as interações com clientes em vários canais para segmentar consumidores que não abrem ou não respondem a suas mensagens de e-mail, site, landing page, mobile e ofereça ofertas mais atraentes.










Funcionalidades



Integração de dados

Integre, em tempo real, os dados dos clientes de qualquer origem e canal em um repositório central sempre atualizado. As empresas podem organizar os dados integrados de clientes para obter uma visão completa e única e realizar…

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Gerenciamento de interações

Os dados integrados e as informações dos clientes são elementos essenciais para a Cross-Channel Marketing Platform (CCMP), mas o que a torna excepcionalmente eficiente é o fato de que suas informações podem ser…

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Relatórios customizados

Com a Cross-Channel Marketing Platform você tem acesso a relatórios simples até dashboards completos e totalmente customizados

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Infraestrutura

A Cross-Channel Marketing Platform é uma solução global da Experian que possui alta escalabilidade e flexibilidade para oferecer suporte às campanhas de marketing de qualquer porte e sofisticação.

Com tecnologia inovadora e recursos para coordenar campanhas complexas em vários canais, a CCMP possibilita a interação com o seu público em tempo real.





Equipe Especializada

Conte com a nossa equipe de atendimento ao cliente e consultoria mais qualificada do mercado para mapear as necessidades e estratégias da sua empresa e coloque em prática campanhas de marketing cross-channel que proporcionam experiências verdadeiramente relevantes aos clientes.





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