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Data Analytics

Sobre

Data Analytics são soluções em Analytics aplicadas às necessidades de marketing.

Oferecem uma visão complementar ao planejamento de ações, sejam elas de prospecção, ativação, retenção ou de rentabilização da carteira de clientes. Podem ser aplicadas a todos os segmentos de negócios, nas diferentes fases do ciclo de vida do cliente, possibilitando a tomada de decisão de forma consistente e segura.

Para isto, são utilizadas as informações do Portfólio de Dados de Marketing da Serasa Experian, que possibilitam o desenvolvimento de estudos customizados e a elaboração de modelos preditivos que auxiliam decisivamente na condução das estratégias de negócio.

As soluções de Data Analytics auxiliam na resposta a diversas perguntas, potencializando as ações de marketing:

• Quais clientes ou prospects apresentam maior propensão à compra de um produto?
• Qual o próximo produto (next best offer) que devo oferecer a meu cliente?
• Quais prospects apresentam maior propensão em responder à minha ação de marketing da minha empresa?
• Quais clientes estão propensos ao afastamento?
• Quais são e onde estão meus melhores clientes?
• Meus clientes apresentam um comportamento diferente em função da localização?
• Quais fatores influenciam meu desempenho?
• Quais são os diferentes perfis dos meus clientes?

Vantagens

FOCO

Ações de Marketing personalizadas, mais efetivas e focadas.

ECONOMIA

Menor custo na aquisição de novos clientes.

EFICIÊNCIA

Maior eficiência no processo de seleção, retenção e fidelização de clientes.




OFERTAS

Oferta de produtos e serviços diferenciados em função do perfil de clientes.

AÇÕES

Desenvolvimento de ações de relacionamento direcionadas.

IDENTIFICAÇÃO

Identificação de nichos.








Principais aplicações



Geomarketing
Estudo de perfil de cliente
Segmentação comportamental e de mercado
Modelos de propensão
Estudos de potencial e penetração
Estudos customizados




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